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实力就是能够靠近对方 | 世界商店合作伙伴

World Group团队介绍“OURTEAM”介绍World Store Partners合作发展部(摘自2021年11月15日World Group内部通讯)

向外部企业出售World Group在60年历史中积累的专业知识的平台企业。我们拥有广泛的专业知识,但这一次,我们采访了两位负责外部销售业务的人员,他们以World Store Partners(以下简称WSP)重点关注的销售代理为中心。

服务客户的能力可以用在任何行业

Keiichiro Hikino,合作伙伴管理部关东办事处主管/销售

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“我想扩大范围,让各种工作都有可能进来。”

2001 年加入,担任店长兼 SV。 2009年,我被调到商店教育推广部。当我想到未来想做什么时,我喜欢告诉人们,我想充分利用我的经验。

世界集团的优势在于它开发了符合每个时代需求的品牌。有些品牌随着时代的变迁而结束,但我们应该从与各种品牌一起培养的经验中积累比我们想象的更多的专业知识。

与“Godiva”合作是我第一次从事食品销售,我正在学习每一步。但时尚品牌也是如此。不同的是,它有有效期,并且在顾客的嘴里。我认为,通过聆听顾客询问产品后的场景,让顾客感受到价值,可以充分利用在服装业务中积累的知识。其实我不太擅长吃甜食(笑)。不过,有时候站在店里,我确实从顾客和员工身上学到了很多东西。

就获得新的感觉而言,意味着拥有“销售”的视角。我没有任何销售经验,所以很注重像WSP一样一点一滴的积累,不被先入为主的观念所束缚。我们还销售教育工具,如按需培训和客户问卷调查(市场研究)的外部销售,我们希望在未来加强这些工具。我想充分表达的是,WSP的优势可以作为与商店相结合的专有技术来利用。

我想获得能让我灵活地做任何事情的技能。就像我们面临的工作一样,我们必须应对变化,这样我们才能做很多事情。我想向更多的企业传达,科进拥有满足各种口味和目标的销售技巧,我们不仅可以充当代理商,还可以培训员工。

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在永旺梦乐城当天,我和店里的工作人员一起,在排列着圣诞节限定商品的店里,利用好奇心,接触了各种品牌。

利用好奇心涉足各种品牌

合作伙伴发展部销售服务课主管白石美春

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“我期待遇到各种品牌和产品。我想向客户传达价值。”

自2004年加入WSP以来,我一直是“Aqua Girl”的成员,并在多家商店担任过经验丰富的店长。我觉得即使是同一个店名,在不同地点应对不同需求和客户的体验仍然存在。

目前,我作为一名SV,从事对外销售业务。作为今年春天首次亮相的 ASICS 品牌“UNOHA”限时店的店长,我曾在 3 月的涩谷 Scramble Square 担任店长,6 月的惠比寿 Atre 店长,7 月的阪急梅田总店,以及 7 月的阪急梅田总店。十月的纽曼横滨。站在时代快闪店的店面。站在许多博物馆的快闪空间中,是积累经验、体验各种顾客群体的宝贵机会。

“UNOHA”是一个以运动制造商Asics的独特功能为基础,针对对健康和美丽、锻炼、瑜伽和环境问题等领域感兴趣的女性的品牌。我们还致力于在我们的产品中使用可持续材料,因此我们希望将这一点传达给我们的客户。一开始,很多人都会选择舒适且知名的鞋子,但当我们介绍鞋子的穿着时,你就会对制造和概念产生共鸣。我想把这个品牌的魅力传达给更多人,让他们成为粉丝。

与公司外的公司合作的制度和方法是不同的,所以需要从头开始学习,而且我敏锐地意识到,有很多部分一直依赖于世界的结构,直到现在。另一方面,作为梳妆台,当然也有一些东西没有改变。也就是作为一个在最前线与顾客互动的人,去反馈我在店里听到的声音。当然,我也会转达工作人员和我自己的意见。

除了《UNOHA》之外,我还负责MARK STYLER的《ELENDEEK》。起初,我对颠覆“如何穿成这样”概念的设计和协调感到困惑,但我相信WSP的技能可以为广大客户充分发挥。参与不同品味的不同品牌是很有趣的。

由于我自己有长期担任店长的经验,我认为代理店对我的要求就是“经营得顺”。我不免对眼前的事物感到绝望,但遇到各种事物和事物,比如新的品牌、大厅、顾客,还是很值得的。我们希望我们的客户在享受乐趣的同时感受到价值。

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2021年10月13日(周三)起在横滨纽曼举办“UNOHA”快闪店
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顾客可以对以可持续发展为主题的产品阵容产生共鸣

从鞋子到内衣品牌,今年秋季的举措范围也将扩大

今年秋天,WSP开始了店铺开发和销售代理,主要针对Asics Trading开发的鞋类品牌“Acures”经销的限时店铺。以9月埼玉县埼玉市的购物中心Cocoon City、10月东京都足立区的商业设施北千住丸井为起点,逐步开展限时销售,很多顾客都喜欢舒适与美观的双重享受,传递“acures”鞋的魅力。
另外,10月,受委托担任郡是株式会社开发的直营店“GUNZE”的销售代理。以10月底新开业的购物中心永旺梦乐城名古屋则武花园为第一步,今后主要以直营店和限时店为主的销售代理来满足需求充分发挥服装制造商的专业知识,强化顾客的销售能力,强化作为顾客可以在传达商品的功能和特性的同时进行选择的商店的销售能力。

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Cocoon City 的“Acures”于 2021 年 9 月 15 日星期四开业
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永旺梦乐城名古屋则武花园“GUNZE”于2021年10月27日星期三开业

通过品牌开发和开店积累的世界知识已逐渐成为集团的知识,并作为WSP“热情好客”的DNA传承下来。当你去销售代理商店时,你可以看到他们正在与他们合作的公司建立关系。这种团结意识是我们的力量,我们正在进入一个超越公司界限利用平台的新时代。

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